최우수 AI 활용 금상 등 3개 부문 석권
8월 아·태 시상식 이은 수상
단순 기사 건수 넘어 실질 파급력 따지는
이중 지표 체계 구축
LG전자(대표 류재철)의 인공지능(AI) 기반 홍보 데이터 분석 플랫폼 ‘PRISM(프리즘) AI’가 국제 커뮤니케이션 측정·평가협회(AMEC) 주최 ‘2026 AMEC 글로벌 커뮤니케이션 효과 어워드’에서 3개 상을 받았다.
PRISM AI는 ‘커뮤니케이션 측정 분야 최우수 AI 활용’ 부문에서 금상을 차지했다. 이어 ‘최우수 측정 프레임워크 활용’ 부문과 측정 체계 개선 사례를 선정하는 ‘스텝 체인지 어워드’에서 각각 은상을 거머쥐었다. 데이터에 근거한 정량·정성 통합 분석 방식이 글로벌 심사위원단으로부터 실효성을 인정받은 결과다.
해마다 열리는 AMEC 어워드는 기업과 기관의 대외 소통 성과를 체계적으로 검증하고 현장에 적용한 사례를 발굴하는 국제 시상식이다. 행사를 주관하는 AMEC은 글로벌 홍보 평가 분야의 주요 전문 기구로, 통계와 다차원 분석을 토대로 한 ‘바르셀로나 원칙’과 ‘통합 평가 프레임워크(IEF)’ 등을 제정하며 국제 표준 마련에 역할을 해왔다.
올해 심사는 도출된 데이터의 정확성과 현업 적용 여부, 후속 홍보 전략 수립에 미치는 기여도 등 현장 활용성을 집중적으로 따졌다. PRISM AI는 다각적 평가 기법과 여러 언어의 맥락을 파악하는 핵심어 추출 기술을 결합해 실무에 바로 쓸 수 있는 분석 자료를 산출하며 평가 항목을 충족했다.
PRISM AI의 특징은 단순히 언론에 보도된 기사 건수를 집계하는 방식에서 벗어나 여론에 미친 실제 파급력을 산출한다는 점이다. 플랫폼 설계 단계부터 AMEC이 제시한 ‘바르셀로나 원칙 3.0’의 세 가지 핵심 가치인 ‘단순 산출물보다 실질 성과 중시’, ‘양적·질적 지표의 조화’, ‘평가 과정의 투명성’을 반영했다. 이를 구현하기 위해 ‘PR 스코어’와 ‘커뮤니케이션 임팩트 지수’라는 두 가지 지표를 함께 가동한다.
기술적으로는 대용량 연산 처리 구조를 갖춰 국가와 매체별로 흩어진 전 세계 외신 보도를 실시간으로 수집·정리한다. 여기에 거대언어모델(LLM)을 접목해 각기 다른 언어와 문화권에서 생산된 기사의 논조와 맥락을 판독함으로써 지역 간 비교가 가능한 객관적 시사점을 뽑아낸다.
현업 도입 이후 LG전자의 해외 홍보 업무 처리 속도와 데이터 정밀도 역시 크게 달라졌다. AI 자동 선별 알고리즘이 95%를 웃도는 판별 정확도로 광고성 스팸이나 업무와 무관한 게시물을 78% 이상 걸러낸다. 이에 따라 외신 동향 파악 범위는 기존 53개국에서 200개국으로 넓어졌고, 상시 점검하는 브랜드 수 역시 5개에서 30개로 늘어났다. 기존에 한 달가량 소요되던 글로벌 미디어 동향 보고서 작성 시간은 1시간 수준으로 줄었다.LG그룹 차원에서 전사적 AI 전환(AX) 작업을 진행하는 가운데, PRISM AI는 홍보·대외협력 실무에 AI 데이터 분석 체계를 정착시킨 사례로 꼽힌다. 앞서 지난 8월 싱가포르에서 개최된 ‘2026 아시아·태평양 IN2 SABRE 어워드’에서도 ‘최우수 AI 툴·제품’ 부문 수상작으로 선정된 바 있다.
조정범 LG전자 AX센터장은 “이번 AMEC 어워드 3개 부문 수상은 AI를 활용해 홍보 성과 분석 체계를 고도화해 온 시도가 해외 평가 기관으로부터 실효성을 검증받은 결과다. 앞으로도 분석 기법을 꾸준히 다듬고 활용 영역을 넓혀 경영진의 합리적인 의사결정을 돕는 도구로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.
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