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“외국어로 물으면 외국어로 답한다” 4개 국어 척척…GKL, 업계최초 ‘AI 상담원’ 도입

외국인 전용 카지노 ‘세븐럭’을 운영하는 공기업 그랜드코리아레저(GKL)가 카지노 업계 최초로 인공지능 기반 고객 상담 시스템을 선보였다.GKL은 세븐럭 강남코엑스점에 24시간 다국어 전화 응대가 가능한 ‘AI 콜봇’을 구축하고 정식 운영에 들어갔다고 밝혔다.이번에…