IBK기업은행이 정부 주최 ‘공공기관 AI(인공지능) 혁신성과 대회’에서 AI 서비스 실증·PoC 부문 우수상(부총리상)을 받았다고 29일 밝혔다.
기업은행의 수상 과제는 ‘보이스피싱 피해 구제 프로세스 자동화’ 시스템이다. 기업은행은 시각·언어 멀티모달 AI(VLM)로 보이스피싱 피해 구제 과정을 자동화해 피해 확산 방지의 골든타임을 확보했다는 점을 평가받았다.
기업은행 관계자는 “이번 수상은 ‘IBK 퍼스트랩’을 통해 지난 2월부터 보이스피싱 피해 구제에 적용할 새로운 기술을 발굴하고 실증해 온 성과”라며 “앞으로도 AI 기술을 적극 활용해 금융소비자 보호에 앞장서겠다”고 밝혔다.
공공기관 AI 혁신성과 대회는 AI로 행정 효율을 높이고 국민이 체감할 수 있는 혁신 서비스를 발굴하기 위해 재정경제부와 과학기술정보통신부가 여는 행사다.
기업은행은 이번 성과를 바탕으로 내년 상반기 실제 업무에 적용할 계획이다.
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