[현장] 내 하루에 맞는 제품은…컬리 뷰티 페스타에서 찾은 ‘뷰티 루틴’｜동아일보

12일 오전 서울 동대문구 동대문디자인플라자(DDP). 평일 이른 시간임에도 ‘컬리뷰티페스타 2026’ 행사장 앞에는 입장을 기다리는 관람객들의 줄이 길게 늘어섰다. 1020세대 여성이 주를 이루는 일반적인 뷰티 행사와 달리 부부와 모녀 등 가족 단위 관람객도 쉽게 찾아볼 수 있었다.

리테일 테크 기업 컬리는 이날부터 15일까지 나흘간 DDP에서 ‘컬리 뷰티 페스타 2026’을 개최한다. 매일 오전 10시부터 오후 7시까지 운영하며, 행사 기간 약 1만4000명이 방문할 것으로 예상된다. 입장권 가격은 5만 원으로, 사전 예약 물량은 전량 매진됐다.

올해 행사에는 45개 브랜드가 참여했다. 이 중 26개는 이번 행사에 처음 참가한 브랜드다. 지난해(60개)보다 전체 참여 브랜드 수는 15개 줄었다. 컬리 측은 브랜드 수를 늘리기보다 참여 브랜드를 엄선해 쾌적한 체험 공간을 확보하는 데 초점을 맞췄다고 설명했다. 관람객이 여유롭게 이동하며 브랜드 관계자로부터 충분한 설명을 듣고 제품을 체험할 수 있도록 하기 위해서다. 실제 행사장에서는 각 부스 앞에 대기 줄이 늘어섰지만 부스 간 간격이 넉넉해 이동이나 체험에 큰 불편함이 없었다.

● ‘당신의 매일을 더 아름답게’…시간대별 뷰티 큐레이션

올해 행사의 슬로건은 ‘당신의 매일을 더 아름답게(Your Day, Your Beauty)’다. 아침·낮·저녁·밤 등 시간 흐름에 따른 뷰티 관리 습관에 맞춰 모닝, 데이, 이브닝, 나이트 등 4개 구역으로 행사장을 나눴다.

모닝 존에는 아침에 사용하기 좋은 클렌저와 저자극·더마 스킨케어 브랜드가, 데이 존에는 선케어와 메이크업 제품이 배치됐다. 이브닝 존은 딥 클렌저와 헤어·바디 제품을 모았고, 나이트 존에서는 고기능성 스킨케어 제품과 팩 등을 선보였다.

각 구역에 마련된 ‘컬리관’에서는 문답과 게임, 시향 등 다채로운 이벤트를 통해 컬리 단독 기획 상품을 체험할 수 있었다. 모닝 컬리관에서는 컬리와 LG생활건강이 기획 단계부터 협업한 ‘1450 고불소 브리즈 자스민 치약’을 선보였고, 나이트 컬리관에서는 ‘듀에라 5X 투스텝 페이셜 필름 마스크’의 질감과 효능을 살펴볼 수 있도록 했다.

구역과 구역을 잇는 통로에는 ‘뷰티컬리 아이콘’ 공간을 조성했다. 컬리 상품위원회 평점과 판매량 등을 기준으로 엄선한 베스트 뷰티 제품 48개를 소개하는 곳이다. 개별 부스에서 단일 브랜드를 소개하는 것과 달리 스킨케어, 클렌징, 선케어 등 카테고리별 인기 제품을 한자리에서 비교할 수 있어 눈길을 끌었다.

온·오프라인(O2O) 연계를 통한 구매 편의성도 높였다. 현장에 비치된 QR코드로 컬리 온라인몰에 접속하면 행사 제품을 할인가에 즉시 구매할 수 있으며, 구매 인증 고객에게는 현장 증정품을 제공했다.

● 구매력 높은 3040 타깃…대형 브랜드도 ‘눈독’

이날 현장에서 돋보인 또 다른 특징은 관람객의 연령대다. 다른 뷰티 행사와 달리 3040세대 방문객 비중이 적지 않았다. 3040 여성이 핵심 고객층인 컬리의 특성이 오프라인 행사에도 그대로 반영된 결과다.

구매력 있는 타깃층을 겨냥해 SK-II, 로레알파리 등 기존 뷰티 페스타에서 보기 어려웠던 글로벌 대형 브랜드도 출동했다. 로레알파리 관계자는 “컬리의 주 고객층과 당사 신제품의 주요 타깃층이 잘 맞아떨어진다고 판단해 소비자가 직접 체험할 기회를 마련하고자 참가했다”고 말했다.

컬리를 자주 이용한다는 30대 여성 관람객은 “뷰티 페스타는 처음인데 샘플을 충분히 써보고 마음에 들면 컬리에서 재구매할 생각”이라고 말했다. 다만 일부 중장년 관람객은 인기 부스의 대기 시간이 길어 체험에 피로감을 호소하기도 했다.

컬리가 이처럼 오프라인 행사에 공을 들이는 이유는 소비자와의 접점을 넓히고 직접 체험한 경험을 온라인 구매로 연결하기 위해서다. 컬리 관계자는 “소비자는 새로운 상품을 선택하는 데 부담을 느끼는 경우가 많지만 현장에서 직접 체험하고 자신과 잘 맞는다고 느끼면 재구매로 이어지는 비율이 높다”고 말했다.

실제 오프라인 페스타 참여 이후 대다수 브랜드 매출이 증가한 것으로 나타났다. 컬리에 따르면 지난해 행사에 참여한 파트너사의 거래액은 전년 동기 대비 평균 9배 성장했고, 처음 참여한 브랜드의 거래액은 10배 뛰었다.

신선식품 장보기 플랫폼으로 출발한 컬리는 최근 뷰티 카테고리를 새로운 성장 축으로 키우고 있다. 성과는 가시화되고 있다. 올해 3분기 뷰티컬리 거래액은 신생 브랜드 확대와 더마 코스메틱 등 기능성 제품군 인기에 힘입어 전년 동기 대비 25% 늘어났다.

김고은 컬리 브랜드마케팅그룹장은 “컬리뷰티페스타 2026은 일상 속 네 가지 시간대별 큐레이션을 통해 고객에게 직관적이고 감각적인 뷰티 경험을 선사하고자 한다”며 “다양한 부스 이벤트와 단독 제품을 깊이 있게 체험할 수 있는 컬리관을 통해 특별한 뷰티 여정을 경험하길 바란다”고 말했다.